チラシやブログや動画で
個人事業主の集客の仕組みを作ります!
地域集客コンサルタントの麦田です。
先日、
フェイスブック広告で
「Web解析のノウハウを無料でお教えします!」
なんて流れて
ちょっと興味のある分野だったので
広告をクリックしてダウンロード・・・
のはずが
うまくダウンロードできてなくて
あきらめていたんです。
そしたら
次の日に携帯に電話があって、
その会社の人から
(多分テレアポのパートさんじゃろうなぁ)
「Web解析のツールについて
ご興味ございましたら詳しものが相談に乗りますが・・。」
とアップセルのお電話がっ!
いやいや、
Web解析ツールの会社が
電話でセールスって・・・
まぁそのツールも
ダウンロードできていなかったので
気持ち冷めてたんですよ。
だからお断りしたんですが、
Webの会社が
電話営業ってね~
どうも違和感を感じるんです。
インターネットで販売、することは3つだけ!
さてさて、
インターネットを使って
お客様に何かを買ってもらうとき
手順やツールを
細かく分けると
多岐にわたるのですが、
めっちゃ簡単に分けると
3つだけです!
①集客
見込み客を集める
②教育
集まった見込み客に
商品の価値が伝わるように
情報提供をして信頼関係を作る
➂販売
クロージングして購入してもらう
この流れに沿って
フェイスブック広告はどう使うか?
ブログはどう使うか?
動画をどう使うか?
などなど
組み立てます。
例えば
②教育
のために
動画を活用するとなると
すでに興味のある見込み客さんなので
より詳しく
時間も長いものでも大丈夫でしょう。
これが①集客となると
少し短めのインパクトのあるもの
が適切です。
つまり
同じツールでも
どこの役割を担うかによって
作り方は全然違ってきます!
大事なのはセンスが良い
かっこいいものじゃなくて
目的に合ったものであるかどうか
ということです!
はい、では
最初のWeb解析の会社について
戻りますと
私が集客から
次のステップに行かなかったのは
信頼関係を築く
ってところが
出来ていなかったからですね~。
資料も見られなかったし
いきなり
知らない人から
電話が掛かってくるのも
逆効果!
せめて最初に
資料はいかがでしたか~
分かりにくいところは無かったですか~
と聞いてくれれば
ひょっとしたら
担当者から話を聞く
くらいはしたかもしれませんね。
Webで販売の際には
3つの流れ
気を付けて
トークや文章も組み立てましょう!
最後までお読みいただきありがとうございました。