Googleマップ、星の数1つ対処法

個人事業主・スモールビジネス専門
集客コンサルタントの麦田です。

先日書いた記事

MEO対策、Googleマップ対策済ませましたか？

何件か問い合わせをいただきました。（主に過去セミナー参加者の方）

スケジュール調整して行きますので
待っててくださいね～。

さてさて、

Googleマイビジネスもそうですが
食べログや楽天などにも

ユーザーがお店の評価を星の数でする

みたいなんあるじゃないですか・・・

的確にメリットデメリットが書いてあるのは

商品を購入するか
お店を選ぶか

で判断材料として
非常に参考になるんですが

☆最悪でした

星一つに
レビューが”最悪でした”のみ

みたいな書いてあるの・・・

あれって何なんでしょうか？

書いた人は
それを書くことによって
その店で気分を害された腹いせに
書いているんでしょうが

読んだ人も不快になるし
書かれたお店の人も不快になります。

ひょっとしたら
その書き込みによって

お店がつぶれて
社長さんや社員さん
その家族まで路頭に迷うかもしれんのに・・・

そんなに気にくわなかったのなら
「2度と利用しない」と
自分の心の中にとどめておけばいいのにねぇ・・・

辛口評論家を気取りたいなら
きちんと顔出しして
意見をのべればいいのにねぇ・・・

なんて思うわけです。

その行動は誰の利益にもなっていないのに

☆星ひとつ最悪でした

なんて書く人は
一体何様？でしょうねぇ・・・

もし書いた人が
商売をされている人なら
巡り巡ってロクなことにはならないので
気を付けましょうね。

しかしながら
そのような悪いレビューを書かれたお店側は

そんな悪いレビューに対しても
きちんと返信して対応しましょう！

ほとんどの場合
誰が書いたか特定できないですが

書かれた場合には

謝罪と2度とこのようなことが無いよう対処済み

みたいなことをきちんと返信しましょうね。

腹立つとは思いますが

そこは冷静な対処で
面倒でも返信すること

なぜなら

第三者から
そのようなやり取りを見た場合
好印象なのはどちらかということです。

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☆最悪でした

↑返信

この度は気分を害されたようで申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう対処しますので
どのように最悪だったかお教えいただけますでしょうか？

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どっちの人の印象が良くて
どっちの人の言葉を信じる？

っとことです。

私なら、きちんとしたお店だなぁと
良い印象を持つでしょうね。

以上

お店の悪いレビュー対処法でした。

最後までお読みいただきありがとうございました。