失敗したくないから口コミが重要性を増すよ！
地方の中小企業の売上UPで日本を元気に！
地域集客コンサルタントの麦田です。
今日は私がよく行くお店の紹介でも・・・
こちら↓
四川麻婆専科家 華すみさんです！
こちらのお店名前の通り、麻婆豆腐の専門店です。
↑特選麻婆豆腐ライス 700円
何が良いかって
麻婆豆腐が当然のことながら美味しい！
3種類の豆板醤や山椒を合わせた辛み
最初に山椒の辛みが来て
後から豆板醤系の辛さが追ってくる
そして、辛さだけでなく
きちんと感じる底の旨味
辛みとうま味のバランスが最高！
コンビニの甘い麻婆豆腐とは比にならん旨さです。
店員さんの感じも良くて
サービスも良いので
皆さんぜひ行ってみてくださいね！
みんな失敗したくないから口コミを参考にしてまっせ！
↑ホームページの打ち合わせ後に行政書士さんと
↑フレンチシェフとも一緒に
さてさて、冒頭で紹介した
福山の麻婆豆腐屋さんですが
私の職場からも近いので
結構いろんな人を連れて行ったり
フェイスブックでも紹介して
それを見た人がお店に行ったりして
私は口コミみたいなことをしているんですが・・・
いやね、
これからホンマに
口コミを集めとかないといけんよ！
と思うわけですよ私。
なぜなら、
これから皆さんが給料が下がって
使えるお金が少なくなるんです。
だからですね、
買い物で失敗したくない
という気持ちが今以上に働くようになります。
そうなると、買い物をするときに参考にするのは
口コミ・レビューです。
これは、自分の知っている人の口コミだけじゃなくて
顔も知らない第3者の口コミも含まれます。
もちろん、お店のSNSや
ホームページやブログなんかも参考にされますが
情報を参考にする優先順位としては
1位 知っている人で信頼のおける人の口コミ
2位 知らない人の口コミ
3位 お店側の発信
となるでしょう。
買い物で失敗した時のストレスって
無駄金を使いたくないときには
本当に大きいものですから・・・
これからコロナで景気が悪くなっていくときには
ありとあらゆるところで口コミの重要性は高まってきます。
だからですね、
商売をやっている人はこれからどうしたら良いか？
①良い口コミを集める
②口コミしてくれる人を味方にする
③集めた口コミをまだ知らない人の目に付くようにする
です。
まずは①良い口コミを集めるですが、
商品やサービスに満足してくれた人に
インスタグラムやフェイスブックやGoogleマップを使って
投稿してくれたら何らかのオファー（特典など）を付けることで
良い口コミをしてもらうことです。
特典がもらえるのにここで悪いことは書かんでしょう
次に②口コミしてくれた人を味方に付けるですが、
口コミをするような人は
何らかの形で周りに影響力がある人です。
つまり、人を連れて来てくれる人
人を連れてくる人を味方にすれば
また似たような人を連れて来てくれるでしょう
だから、紹介特典なんかあったら良いし
そこまでしなくても
口コミしてくれた人のSNSなどにしっかりお礼を書いて
再来店してくれた時に
顔を覚えておいてお礼を言うくらいのことをしたら
喜んでくれるでしょう。
最後③集めた口コミをまだ知らない人の目に付くようにするですが、
これは、選択しようかどうか迷っている人が
口コミを頼りに意思決定できるように
ホームページやSNSの
すごい分かりやすいところに
設置しておくこと
です。
これらのことは
当たり前と言えば当たり前ですが
結構やっていないところが多くて
自社の発信ばかりに力を入れていることがあります。
買い物で失敗したくない心理は
これからも大きくなっていくでしょうから
今のうちに
口コミ
集めておきましょうね！
以上
最後までお読みいただきありがとうございました。
